Referenzen | Projekte und Firmen - Irene Ryser - Ihre Sparringspartnerin im Gesundheitswesen

2023/2024/2025:

Werte-und stärkenorientierte Führung im Spital Bülach (196 Kaderpersonen)

Erarbeitung Führungsgrundsätze orientiert an Leitbild (Werte) und PERMA-Lead (Positive Leadership)

Begleitung Kommunikation und Information Strategie und Führungsentwicklung

Erarbeitung und Umsetzung interner Führungstrainings orientiert an den Führungsgrundsätzen.

Durchführung modulare Führungstrainings orientiert an den Führungsgrundsätzen.

Durchführung Lunch&Learns zur werte-und stärkeorientierten Führung

2023:

Gruppencoaching interprofessionelles Leitungsteam

Gruppencoaching Leitungsteam Ärzte einer Klinik

Retrait mit Leitungsteam Pflege

Workshop zum Thema Positive Leadership

2022/23:

Einzelcoachings Führungspersonen Pflege

2022:

Gruppencoaching Leitungsteam Notfall und Supervision Pflegeteam Notfall (2022)

Begleitung Veränderungsprozess

Retrait mit Leitungsteam Pflege

Workshop zum Thema Generationenmanagement

2021:

Unterstützung Strategieentwicklung Pflegedienst

Auftraggeber*in: Pflegedirektorin a.i.

Ausgangslage: Kontinuierliche Veränderungen im Gesamtspital und im Leitungsteam Pflege

Ziel: Anpassung der Führungsorganisation für einen nachhaltigen und stabilen Betrieb in der Pflege.

Massnahmen:

Definition und Besprechung der Ziele/Rahmenbediungen und Massnahmen, welche die Einführung von Shared Governance unterstützen werden.
Unterstützung bei der Vorbereitung und Festlegung der Inhalte (inkl. Methoden) und des konkreten Ablaufes des geplanten Retraite-Tages mit dem Pflegekader zum Thema Shared Governance.
Retrospektive des Retraite-Tages mit Definition des weiteren Vorgehens.

2025:

Moderation Workshop Leitungsteam Pflege Chirurgie (Selbstmanagement /Resilienz stärken)

Moderation zwei Kadertage Leitungsteam OP Pflege (Struktur und Kulturentwicklng)

Moderation Workshop Leitungsteam Pflege Medizin (Positive Leadership)

2024:

Moderation zwei Kadertage (Bereichspflegekader/16 Führungspersonen)

Begleitung Abteilung Pflege

Leitungsteam und Mitarbeitendenteam mit Teamworkshop's (Teamentwicklung/Steigerung Effizienz/Effektivität/MA-Zufriedenheit/Gesundheit)

2023:

Moderation Teamworkshop: "Generations-Kompetenzen"

Kaderworkshop Pflege Chirurgie: Positive Leadership / PERMA-Lead, Stärkenorientierte Führungsentwicklung

Führungscoaching Fachbereichsleitung Pflege

2022:

Führungscoaching Fachbereichsleitung Pflege

Interim Management 40% Bereichsleitung Pflege Medizin Triemli von März-August 2022

2020/21:

Moderation Workshop mit Vertreterin*innen aus dem HR und der Ausbildung Pflege:

Thema/Ziel: Kick off zur Aufnahme der Zusammenarbeit zwischen Ausbildung Pflege und Ausbildung HR, um Synergien zu nutzten. Die Transparenz der Ist-Situation wurde geschaffen und die Vision der Ausbildung der Zukunft wurde als Ausgangslage für die nächten Schritte erarbeitet.

Führungscoaching Leitungsperson Pflege:

Das Coaching beiinhaltete die Ebene Prozessberatung (Rolle/Führungsverständnis) und die leistungsbezogene Ebene mit Fachberatung (Mentoring). Die Ziele wurden gemeinsam (Auftraggeber, Coachee und mir) festgelegt. Der Prozess und die Zielerreichung wurden kontinuierlich durch die Auftraggeber, Coachee und mir evaluiert.

Die Leitungspersonen Pflege konnte die Ziele mehrheitlich erreichen und hat das Coaching als positive Unterstützung erlebt.

2025:

Seminar 2 Tage für alle Berufsgruppen zum Thema Arbeitsorganisation mit Zeit-und Selbstmanagement

Führungsseminar 1.5 Tage für Leitungspersonen aus allen Fachbereichen zum Thema Konfliktmanagement

Moderation Retrait interprofessionelles Team Psychiatrische Poliklinik

Begleitung Kulturentwicklung während Change Team HR Admin

Workshops mit Kader und allen Mitarbeitenden, Ambulatorium für Erwachsene

2024:

Führungsseminar 1.5 Tage für Leitungspersonen aus allen Fachbereichen zum Thema Konfliktmanagement

Teamentwicklungsworkshops im interprofessionellen Team

Ambulatorium und Tagesklinik für Jugendliche und junge Erwachsene

Teamentwicklungsworkshop im Pflegeteam

Akutstation für Menschen mit Demenz

2023:

Moderation Retrait interprofessionnelles Team Depression- und Angststation

Rückmeldung Auftraggeberinnen: gelungene Retrait, Ziele erreicht in konstruktiver und wertschätzender Arbeitsatmosphäre. Wir würden wieder mit Frau Ryser zusammenarbeiten und empfehlen Sie gerne weiter.

2022:

Moderation Retrait interprofessionelles Team Psychiatrische Poliklinik

Führungsseminar 1 Tag für Leitungspersonen aus allen Fachbereichen zum Thema Konfliktmanagement

Austausch als Sparringsparterin für Strukturveränderungen Pflege

Begleitung Teamentwicklungsprozess mit Teamworkshops, Team stationäre Pflege (2022/23):

Rückmeldungen zum Teamentwicklungsprozess von der Stationsleitung:

Gute Absprachen zu den Zielen und den Inhalten.
Sehr gute Vorbereitung der Teamworkshops.
Aufgaben aus den Workshops für das Team waren unterstützend.
Positive und wertschätzende Kommunikation in den Teamworkshops.
Angenehme und entspannte Arbeitsatmosphäre.
Wünsche/Ziele und Erwartungen wurden aufgenommen und verfolgt.
Die Stärken im Team wurden hervorgehoben, was nach meinem Gefühl sehr motivierend erlebt wurde und Ansporn ist zu noch besseren Leistungen.
Ich bin sehr zufrieden mit den 3 Workshops, sie haben zu einer deutlich angenehmeren Arbeitsatmosphäre geführt.

Welche Wirkungen/Nutzen konnten im Team beobachtet werden:

Arbeitsgruppen zu erarbeiteten Themen haben stattgefunden, Ergebnisse wurden im Team präsentiert.
Der Teamzusammenhalt und Teamgeist wurde gestärkt.
Mitarbeitende sind motiviert, sich an gemeinsame Vereinbarungen zu halten.
Regeln für den Mittagsrapport sind vereinbart und schriftlich festgehalten.
regelmässige Feedbackrunde am Mittag ("top of the day")wird geschätzt (auch kritische Rückmeldungen werden offen geäussert).
Veränderung am Mittagsrapport werden positiv empfunden, dadurch wurde die fachliche Betreuung der Patienten verbessert.
Mitarbeitende trauen sich nach eigenen Aussagen mehr zu.
Es wurde herausgefunden, dass die Zusammenarbeit bei Eintritten nicht gut funktioniert, was sich vorher niemand traute auszusprechen. Seitdem wurde die Zusammenarbeit verbessert.
Übernahme der Eigenverantwortung und mehr Flexibilität im Arbeitsprozess haben sich deutlich verbessert bis ganz erfüllt.
Mehr Humor und Gelassenheit bei der täglichen Arbeit.
Gute Zusammenarbeit mit dem ärztlichen Team (positive Rückmeldungen vom Ärztlichen Dienst).
Integration neuer und älterer Mitarbeitenden ist gelungen.
Mitarbeiter haben mehr Offenheit gegenüber der Leitung (nach Aussage von Mitarbeitern).
Stationsleitung fühlt sich gut integriert und kommt gerne zur Arbeit.

2021:

Führungsseminar (1.5 Tage) für Leitungspersonen aus allen Fachbereichen zum Thema Teamführung

2025:

Projekt: Resilienzentwicklung Bereich Pflege/Hotellerie (Details folgen)

Führungscoaching Abteilungsleitung (Rollendefinition, Selbstmanagement, Teamentwicklung)

Teamentwicklungsprozess nach und während hoher Mitarbeitenden Fluktuation und nach mehreren Abteilungsleitungswechsel.

Ziel: Aufbau stabiles und leistungsfähiges Team

Vorgehen und Ablauf:

Auftragsklärung mit Auftraggeber

online Teambefragung erarbeitet und durchgeführt
Auswertung der Teambefragung und Rückmeldung/Absprache mit der Abteilungsleitung
Workshop 1: Handlungsfelder aus der Teambefragung und daraus Team Mottos erarbeitet
Workshop 2: Erarbeitung Teamziele inkl. Massnahmen aus den Handlungsfeldern erarbeitet
Workshop 3: Standortbestimmung/Retrospektive was läuft gut, was weniger, Anpassungen erarbeiten

2025:

Führungsseminare

Titel: Mitarbeitendenbindung mit Positive Leadership (2 Tage)

Als Führungsperson aktiv auf die Mitarbeitendenbindung Einfluss nehmen

Nächste Termine: 25.März/29.April und 2./24.Septmber 2025

Titel: Coaching als Führungsinstrument nutzen - eine Basis für Führungserfolg (2 Tage)

Führen durch Fragen - Coachingtechniken zur Erweiterung ihrer Führungskompetenzen

Nächste Termine: 25./26.Juni 2025

Seminar für Fachpersonen Gesundheit- und Sozialbereich

Titel: Selbstsicher auftreten - effektiv kommunizieren (2 Tage)

Überzeugend auftreten, erfolgreich und wirkungsvoll kommunizieren

Nächste Termine: 12./13.Mai 2025

2024:

Führungsseminare

Titel: Mitarbeitendenbindung mit Positive Leadership (2 Tage)

Als Führungsperson aktiv auf die Mitarbeitendenbindung Einfluss nehmen

Nächste Termine: 29.August/3.Oktober 2024 und 25.März/29.April 2025

Titel: Coaching als Führungsinstrument nutzen - eine Basis für Führungserfolg (2 Tage)

Führen durch Fragen - Coachingtechniken zur Erweiterung ihrer Führungskompetenzen

Nächste Termine: 25./26.Juni 2025

Seminar für Fachpersonen Gesundheit- und Sozialbereich

Titel: Selbstsicher auftreten - effektiv kommunizieren (2 Tage)

Überzeugend auftreten, erfolgreich und wirkungsvoll kommunizieren

Nächste Termine: 12./13.Mai 2025

2023:

Moderation Führungsseminar 2 Tage

Titel: Mitarbeitendenbindung mit Positive Leadership

Als Führungsperson aktiv auf die Mitarbeitendenbindung Einfluss nehmen

Auch als Inhous Seminar via Careum buchbar

2022:

Moderation Führungsseminar 2 Tage

Titel: Führungsperson als "Influencer/Influencerin" - Mitarbeiterbindung

Kurzbeschrieb:

Lernen Sie als Schlüsselperson in der Führung, mit Positive Leadership gezielt auf die Entwicklung und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden Einfluss zu nehmen.

Auch als Inhous Seminar via Careum buchbar

2024:

Teamcoaching Pflegeteam

2023:

Führungs- und Teamcoaching Pflegeteam

Führungs- und Teamcoaching Nachtwachenteam

Moderation Strategieentwicklungsworkshop mit PDL/Geschäftsführerin und Abteilungsleitungen

Ziel: Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für die zukünftige Struktur von 2 Abteilungen

Führungscoachings Leitungspersonen Pflege

2022:

Führungscoachings und Teamsupervision/Teamentwicklung (mehrere Führungspersonen Pflege und 4 Teams)

2024:

Weiterführung Gruppencoaching Leitungsteam Pflege

2023:

Gruppencoaching gesamtes Leitungsteam Pflege (Teamworkshops zur Teamentwicklung und Aufbaue von Strategien/Prozesse/Strukturen und Kultur u.a. im Kontext grosser Veränderungen (Bezug Neubau))

Führungscoachings Abteilugnsleitungen

2022:

Führungscoaching Abteilungsleitungen, Gruppencoaching Abteilungsleitungen (Aufbau Strukturen, Prozesse und Kultur)

2021:

Führungscoachings Abteilungsleitungen und Pflegeexpertin

2023:

Begleitung Projekt "Pfarrer Sieber Huus" (Neubau)

Supervision Team Pflege

2022:

Führungsunterstüzung/Teamentwicklung Pflege und

Begleitung Projekt "Pfarrer Sieber Huus" (Neubau)

Führungscoaching Leitung Pflegedienst und Stv. Leitung Pflegedienst
Gruppencoaching Leitungsteam Pflege
Gruppencoaching Pflegeteam (Teamentwicklung und Supervsion)
Organisationsentwicklung Pflege, Projekt Pfarrer Sieber Huus
Organisationsentwicklung Gesamtkader Sune Egge, Projekt Pfarrer Sieber Huus
Moderation inteprofessioneller Leitungsworkshop

2021:

Interim Management Jan.-Dez.

Strategie/Struktur/Prozess und Kulturentwicklung Bereich Pflege
Strategieentwicklung zusammen mit dem Leiter des Fachspital Sune Egge
Erarbeitung von Strukturelementen wie, Soll/Ist Stellenplan, Stellenbeschreibungen, usw.
Unterstützung und Begleitung Rekrutierungsprozess Fachpersonal und Pflegeexpertin
Weiterentwicklung Bildungskonzept
Mentoring/Coaching der Führungspersonen auf der Ebene Leitung Pflegedienst
Teamentwicklungsprozesse mit Teamworkshops
Arbeitsprozess Analyse und Implementierung von neuen Struktur- und Prozesselementen

2021:

Führungsentwicklung:

Einzelcoaching mit dem Leiter Pflege zu folgenden Themen: Rollendefinition, Arbeitsorganisation, Selbstmanagement, Kommunikation und Zusammenarbeit im Leitungsteam, Führungsentwicklung der Gruppenleitungen)
Gruppencoaching/Mentoring der Gruppenleitungen (Inputs und Fallbesprechungen zur Rolle als Führungsperson aktiv wahrnehmen, Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Kollegiale Beratung, Veränderungsprozesse steuern)

Teamentwicklung 2 Wohngruppen:

Ausgangslage: 2 Teams (Wohngruppe mit Schwerpunkt Demenz und Wohngruppe ohne spezifischen Schwerpunkt) werden zusammengeführt.

Ziel: Begleitung der Teams im Transformationsprozess, so dass die Betreuungsqualität und Mitarbeitenden Zufriedenheit aufrecht erhalten bleiben kann.

Vorgehen: Je 1 Teamworkshop vor der Zusammenlegung mit den Schwerpunkten Rückblick und Abschied nehmen und Aufnahme der Hoffnungen und Bedenken betreffend der Zukunft im zusammengelegten Team hat. Kurz vor dem Start der Zusammenarbeit fand ein gemeinsamer Teamworkshops statt, mit den Schwerpunkten gegenseitiges Kennenlernen als Personen und als Team, Evaluation Stärken beider Teams und Erarbeitung Zukunftsbild des „gemeinsamen“ Teams. Parallel dazu wurden vor dem Start der Zusammenarbeit die arbeitsorganisatorischen und fachlichen Aspekte durch die beiden Gruppenleitungen mit den Teams besprochen. Nach knapp 3 Monaten fand ein weiterer Teamworkshop zur Retrospektive statt, mit den Fragen was ging gut bisher, was weniger, was kann in Zukunft beibehalten werden und was muss verändert werden.

Teamentwicklung Leitungsteam:

2 Teamworkshops mit dem gesamten Leitungsteam Pflege zur Evaluation der bisherigen Zusammenarbeit und dem bisherigenTeamspirit zwischen den Gruppenleitungen und dem oberen Pflegekader. Mit dem Ziel die Gruppenleitungen in Ihrer Rolle als Gruppenleitungen und Zugehörigkeit zum Leitungsteam Pflege zu stärken, so dass die Führungsverantwortung auf beiden (Gruppenleitungen/oberes Pfelgekader) Ebene wahrgenommen wird.

Evaluation/Rückmeldung von Auftraggeberin für Jahresprojekt (siehe oben) Jan.21-Dez.21

Rahmenbedingungen:

Die Coachings fanden in angenehmer Atmosphäre statt, die Häufigkeit und die Dauer der Coachings waren angemessen.

Zusammenarbeit:

Wir hatten ein vertrauensvolles Verhältnis zueinander und unsere Beziehung war von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. Ich erlebte die Gestaltung des Coachingprozesses sicher und professionell. Eingesetzte Methoden bei den Coachees waren angemessen und passten zum Thema. Ich konnte während des gematen Coaching aufeninader aufbauende Prozesschritte erkennen.
Irene Ryser holte sich regelmässig Feedback von mir ein. Nach den einzelnen Tagen und Prozessschritten zogen wir gemeinsam Resümee und besprachen das weitere Vorgehen.
Irene Ryser regte die Teilnehmenden dazu an, den Ablauf, das Erarbeitete, zu reflektieren und mitzugestalten.
Die Rückmeldungen/Zusammenfassungen zu den einzelnen Sequenzen kamen schriftlich, ausführlich und zeitnah.

Was haben ich / wir profitiert:

Ich bin mir der Stärken und Schwächen der Kadermitarbeitenden deutlicher bewusst geworden.
Die TN haben neue Verhaltensweisen erlernt, was sicht- und spürbar ist.
Die TN haben ihre Einstellung zu bestimmten Themen verändert
Teils wurden unkonstruktive Verhaltensweisen abgebaut.
Ich habe mehr Klarheit über die Situation im Hause, resp. beim Kader, gewonnen.
Ich fühlte mich emotional entlastet.

REFERENZEN & PRAXISBEISPIELE

Spital Bülach

Stadtspital Zürich

Integrierte Psychiatrie Winterthur (IPW)

Seespital Horgen

Klinik Lengg

CAREUM WEITERBILDUNG

Sunnematte, Alters-und Pflegezentrum Escholzmatt-Marbach

PHV Dialyse Zentrum Thun

Spitex Region Brugg AG

Spital Uster

VIVIVA Baar

Betagtenzentrum Dösselen, Eschenbach (LU)

Spitex Bern

Universitätspital Zürich

LUKS Luzerner Kantonsspital

Stiftung Lebensart Standort Aarwangen

Alterszentrum Adlergarten, Winterthur

Vitafutura Volketswil

Cereneo Schweiz AG

Alterszentrum Scheidegg

Pflegezentrum Süssbach

Residio AG

Fachspital Sune Egge Zürich (Sozialwerk Pfarrer Sieber)

Kantonsspital Glarus

Viva Luzern Rosenberg

Klinik Selhofen

Betagtenzentrum Laupen

Spitex Heitersberg

Spital Affoltern a.A.

Spital Männedorf