Sicherlich kennst du das: In Mitarbeiterbefragungen taucht immer wieder die Rückmeldung auf, dass es an Wertschätzung mangelt. Vielleicht hast du auch als Führungsperson schon einmal gedacht: „Egal, was ich tue, meine Wertschätzung kommt einfach nicht an.“
Doch woran liegt das? Und vor allem: Wie können wir diese gegenseitige Unzufriedenheit verringern?
Was ist Wertschätzung?
Wertschätzung bezeichnet die Anerkennung und den Respekt, den man einer Person, einer Handlung oder einem bestimmten Wert entgegenbringt. Es geht darum, die Bedeutung und die positiven Eigenschaften von etwas oder jemandem zu erkennen und zu würdigen.
Wertschätzung ist ein grundlegendes Element menschlicher Beziehungen. Sie stärkt Bindungen, fördert ein positives Klima und trägt zur persönlichen Entwicklung bei. Indem wir Wertschätzung praktizieren, können wir das Leben anderer bereichern und eine Kultur des Respekts und der Anerkennung schaffen.
Die vielen Gesichter der Wertschätzung in der Führung
Wertschätzung ist facettenreich. Die Wahrnehmung und die Bedürfnisse jedes Einzelnen ist unterschiedlich. Während manche Mitarbeitende verbales Lob als höchste Form der Anerkennung empfinden, sehen andere in kleinen, aufmerksamen Gesten oder in Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung den wahren Ausdruck von Wertschätzung.
Hier ein paar Ideen für Führungspersonen, um individuelle Wertschätzung zu zeigen
Du stellst fest, dass du Mitarbeitenden oder Kolleg:innen oder der Chef:in gegenüber schön länger keine Wertschätzung mehr ausgedrückt hast. Stell dir nun vor die Person, welcher du Wertschätzung ausdrücken möchtest, hat gekündigt. Was würdest du in der Abschiedsrede (am Apero) alles sagen? Was hast du an der Person bewundert und grossartig gefunden, was genau, hast du an dieser Person einzigartig erlebt, welche Stärken hat die Person gezeigt?
Und genau diese Rückmeldung gibst du dann bei nächster Gelegenheit dieser Person.
Idealerweise kennst du die Stärken und Fähigkeiten deiner Mitarbeitenden. Verknüpfe deine nächste Rückmeldung mit den Stärken und/oder den speziellen Fähigkeiten der Person, welcher du ein Feedback gibst. Wie z.B. , "Heute habe ich eine angenehme Stimmung im Team wahrgenommen, trotz vielen ungeplanten und kurzfristigen Ereignissen. Deine Flexibilität und dein lösungsorientiertes Denken und Handeln hat wesentlich dazu beigetragen, vielen Dank!"
Aktiv zuhören verknüpfen mit aktiv konstruktiv antworten. Wenn eine Mitarbeiterin dir z.B. erzählt, was sie heute in einem Gespräch im interprofessionellen Setting erreicht hat, dann hör aktiv zu, und antworte aktiv konstruktiv (Augenkontakt, Nachfragen, Konkrete Anteilnahme, Fokus auf das Positive), was im Beispiel folgendermassen gehen kann: "Das klingt grossartig, erzähle mir wie du das gemacht hast". Die Mitarbeiterin erlebt so ihr Interesse an ihrer Leistung und reflektiert, was sie zum Erfolg beigetragen hat.
Gegenseitige Wertschätzung wird idealerweise auch im Team gelebt.
Hier eine Idee für das Team
Die persönliche "Gebrauchsanweisung"
Die Teamübung „persönliche Gebrauchsanweisung erstellen“ fördert das gegenseitige Verständnis und macht unter anderem transparent, was jede Person braucht, um sich wertgeschätzt zu fühlen.
Ablauf
Einführung in das Thema: Das Team über den Sinn und Zweck der Übung informieren.
Individuelle Reflexion und Erstellung: Jede Person erhält Zeit, ihre persönliche Gebrauchsanweisung schriftlich zu erstellen.
Präsentation im Team: Nach der Fertigstellung stellen alle ihre Gebrauchsanweisung den anderen vor, damit das Team die wichtigsten Punkte erfährt.
Diskussion und Feedback: Das Team kann Rückfragen stellen und besprechen, wie diese Informationen in der täglichen Zusammenarbeit genutzt werden können.
Mögliche Fragen für die persönliche Gebrauchsanweisung:
Wie arbeite ich am besten?
Was brauche ich, um produktiv zu sein? (z. B. Ruhe, Struktur, klare Anweisungen)
Wie gehe ich mit Stress um?
Was stresst mich und wie gehe ich damit um?
Wie gebe und nehme ich Feedback?
So ist mir Feedback am liebsten, so gebe ich gerne Feedback
Was motiviert mich?
Welche Faktoren fördern meine Motivation und Arbeitsfreude?
Was sind meine Stärken?
Wie und wo setzte ich diese gerne ein?
Wann fühle ich mich wertgeschätzt?
So ist mir Wertschätzung am Liebsten, so zeige ich Wertschätzung
Diese Übung fördert und stärkt zusätzlich die Beziehungsebene im Team, was sich positiv auf die tägliche Zusammenarbeit auswirkt und entsprechend die Leistungsfähigkeit steigert!